Última atualização: 10 de setembro de 2026. Detalhes de contato verificados via immigration.gov.mn e a Embaixada da Mongólia em Londres. Este é um portal de informações de viagem, não um site governamental.
Se não estiver carregando em 2026, limpe o cache do seu navegador, tente o modo de navegação anônima do Chrome e verifique o status do servidor em ou . A maioria das falhas de login, rejeições de fotos e erros de upload em são corrigíveis localmente em 10 etapas de solução de problemas. Quando permanecer fora do ar, os residentes do Reino Unido podem solicitar na Embaixada da Mongólia em Londres ou obter um visto na chegada no Aeroporto Internacional Chinggis Khaan. A taxa do visto é não reembolsável assim que a transação for concluída.
Correção rápida: Para resolver problemas de login e upload da eVisa da Mongólia, limpe o cache e os cookies do seu navegador, tente o Google Chrome no modo de navegação anônima e verifique se está passando por manutenção do sistema. Se o site permanecer offline, solicite um visto na chegada no Aeroporto Chinggis Khaan ou entre em contato com a Embaixada da Mongólia em Londres pelo telefone +44 (0)20 7937 0150.
Diagnóstico e Compreensão do Tempo de Inatividade
Para verificar se está fora do ar para todos, cole seu URL em ou . Se ambos relatarem uma interrupção, o problema é do lado do servidor. Se outros sites carregarem normalmente, o problema é local e requer solução de problemas do navegador ou da rede.
As falhas técnicas do site da eVisa da Mongólia geralmente se manifestam como um dos quatro tipos de erro: HTTP 503, tempo limite de conexão, página em branco ou um banner de manutenção que diz “Estamos atualmente realizando manutenção do sistema em nosso servidor. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado.” Um banner de manutenção distingue o tempo de inatividade programado de uma falha, que produz erros 503 ou de tempo limite sem um banner.
De acordo com a Agência de Imigração da Mongólia (immigration.gov.mn), a manutenção programada em geralmente ocorre durante as horas noturnas de fim de semana (UTC+8). O melhor horário para os solicitantes do Reino Unido é nas manhãs de dias de semana UTC+8, que cai no final da noite no Reino Unido. Qualquer aviso de COVID-19 no portal é um marcador de posição legado desatualizado deixado em rotas secundárias específicas. A Agência de Imigração confirma que o fluxo de trabalho Aplicar → Pagar → Receber Visto está totalmente operacional em 2026.
Solução de Problemas Passo a Passo Quando Não Carrega
Siga este protocolo de 10 etapas para resolver falhas de login, erros de upload e tempos limite de sessão em . Em nossos testes durante 2026, desabilitar a VPN e mudar para o modo de navegação anônima do Chrome resolveu os problemas de acesso em minutos.
Limpar cache e cookies do navegador
Desativar todas as extensões do navegador (especialmente bloqueadores de anúncios)
Abrir https:// em modo de navegação anônima / privada
Mudar para um navegador diferente (Google Chrome recomendado)
Verificar sua conexão com a internet carregando outro site
Tentar em um dispositivo móvel
Mudar de WiFi para dados móveis (ou vice-versa)
Tentar em um horário diferente do dia (evitar horários de pico noturnos da Mongólia)
Verificar se o URL está digitado corretamente: https://
Desativar VPN se estiver ativa
| Navegador | Compatibilidade |
|---|---|
| Google Chrome | ✓ Recomendado |
| Mozilla Firefox | ✓ |
| Microsoft Edge | ✓ |
| Safari | ⚠ Parcial – pode causar erros de script |
| Internet Explorer | ✗ Não usar |
Tempos limite de sessão em causam perda de dados. Salve cada seção antes de prosseguir e prepare todos os documentos com antecedência. O sistema de login DAN (ДАН) usa autenticação de ID nacional da Mongólia. Solicitantes estrangeiros devem usar o caminho de solicitação de convidado se o login DAN falhar.
VPN e Conectividade de Rede
Alguns servidores VPN acionam o bloqueio geográfico em . As conexões de dados de rede móvel do Reino Unido geralmente funcionam sem problemas. Desative a VPN, tente novamente e, se o site ainda falhar, mude de rede.
Razões Comuns Para a Rejeição do Seu Pedido de eVisa
As razões de rejeição mais comuns da incluem validade do passaporte inferior a 180 dias, fotos biométricas não conformes e campos de solicitação incompletos. A desonestidade intencional leva à recusa do pedido ou à recusa de entrada na Mongólia.
Requisitos de Upload de Fotos e Documentos para
A rejeição de fotos em geralmente é causada por um arquivo de imagem não conforme, e não por um erro do sistema. O portal aceita arquivos de foto JPG, JPEG ou PNG com um tamanho máximo de 2-5 MB, uma resolução mínima de 600×800 px a 300 DPI e uma proporção biométrica de 3.5×4.5 cm.
| Requisito | Especificação |
|---|---|
| Formatos de arquivo aceitos | JPG / JPEG / PNG |
| Tamanho máximo do arquivo | 2-5 MB (comprimir se maior) |
| Resolução mínima | 600 × 800 px |
| DPI | 300 DPI mínimo |
| Proporção (biométrica) | 3.5 × 4.5 cm |
| Fundo | Branco ou de cor clara, uniforme |
| Outras regras | Sem óculos, sem chapéu (exceto religioso), sem sombras no rosto |
Se sua foto for rejeitada em , você pode reenviar com uma imagem conforme. Uma única rejeição de foto não bloqueia permanentemente o pedido. Use compressores de imagem online gratuitos para reduzir arquivos grandes abaixo do limite de 5 MB.
Formato de Upload de Digitalização de Passaporte
Faça o upload da página de dados biográficos do passaporte para como um arquivo JPG ou PNG de página única, não um PDF de várias páginas. Todo o texto e a zona legível por máquina devem estar claramente legíveis. Aplicativos de digitalização recomendados incluem Adobe Scan e Microsoft Lens. Valide o arquivo antes de fazer o upload para evitar falhas no upload.
Problemas de Pagamento: Resolvendo Transações Recusadas
Os pagamentos da aceitam Visa e Mastercard com verificação 3-D Secure/OTP. A taxa do visto é não reembolsável assim que a transação for concluída, mesmo que cancelada, negada ou retirada. Verifique o status do sistema em antes de efetuar o pagamento.
| Motivo da recusa | Sintoma | Solução |
|---|---|---|
| Cartão expirado | “Cartão recusado” | Usar um cartão válido |
| Fundos insuficientes | “Fundos insuficientes” | Recarregar ou usar outro cartão |
| Bloqueio geográfico do banco na Mongólia | “Transação não permitida” | Ligar para o banco do Reino Unido, pedir para desbloquear transações internacionais para a Mongólia |
| Falha na conversão de moeda | “Erro de moeda” | Garantir que o cartão suporte transações em USD ou MNT |
| 3-D Secure não ativado | A página OTP não aparece | Entrar em contato com o banco para ativar o 3-D Secure |
| Tempo limite durante o pagamento | Página congela | Fechar e tentar novamente. Não enviar duas vezes |
Se travar no meio da transação, verifique sua caixa de entrada para um recibo de pagamento. Se cobrado, mas nenhuma confirmação recebida, entre em contato com [email protected] com sua referência de transação. Antes de solicitar, ligue para seu banco no Reino Unido e confirme: (a) transações internacionais para a Mongólia estão habilitadas, (b) o limite da transação cobre a taxa do visto, (c) 3-D Secure/OTP está ativo.
Seu Plano de Backup: Visto na Chegada e Contato com a Embaixada
Quando estiver completamente fora do ar, os viajantes do Reino Unido podem obter um visto na chegada no Aeroporto Internacional Chinggis Khaan (UBN) em Ulaanbaatar ou ir pessoalmente à Embaixada da Mongólia em Londres.
| eVisa Online | Visto na Chegada (UBN) | Embaixada (Londres) | |
|---|---|---|---|
| Taxas | Único $50, Duplo $65, Múltiplo $105/$205 | Confirmar no aeroporto | Mesmo; Prioridade = taxa dupla + $5 |
| Horário | Quando online | 24/7 | Seg-Sex 09:00-13:00 & 14:00-18:00 |
Embaixada do Reino Unido: +44 (0)20 7937 0150 (pressione 9 após o horário), Twitter @mongoliainuk. Agência de Imigração da Mongólia: +976-1800-1882 (Seg-Sex 08:00-16:30 UTC+8), [email protected], [email protected]. Linha anticorrupção: 110.
Transferência bancária: Embaixada da Mongólia, Bank of China, 1 Lothbury, código de classificação 40-50-37, conta 12322550, IBAN GB29BKCH40503712322550, BIC BKCHGB2UXXX, GBP. Deve incluir “Taxa de visto”. Fonte da taxa de câmbio: Banco Central da Mongólia (data da taxa: 9 de setembro de 2026).
Embaixada fechada em 2026: 1 Jan, 18-20 Fev, 8 Mar, 31 Mai, 1 Jun, 10-15 Jul, 10 Nov, 26 Nov, 29 Dez. eVisa: não extensível, não conversível. Leve cópia impressa. Provedores de acomodação devem registrar hóspedes em até 48 horas; titulares de permissão de longo prazo em até 7 dias úteis.
FAQ
Como verifico se o site da eVisa da Mongólia está fora do ar?
Cole em ou . Se ambos relatarem interrupção, é um problema do lado do servidor. Se outros sites funcionarem, o problema é local.
Por que não consigo fazer login em ?
O sistema de login DAN (ДАН) usa autenticação de ID nacional da Mongólia. Solicitantes estrangeiros devem usar o caminho de solicitação de convidado. Limpe o cache e os cookies do navegador antes de tentar novamente.
Por que minha foto foi rejeitada para a eVisa da Mongólia?
A rejeição de fotos em geralmente se deve a especificações não conformes. Use JPG, JPEG ou PNG com menos de 5 MB, mínimo de 600×800 px a 300 DPI, biométrico de 3.5×4.5 cm, fundo branco, sem óculos, sem sombras.
Quais formatos de arquivo são aceitos para uploads?
aceita JPG, JPEG e PNG para fotos biométricas. Para a página de dados biográficos do passaporte, faça o upload de um JPG ou PNG de página única, não um PDF de várias páginas. Todo o texto deve ser legível.
Quando o sistema da eVisa da Mongólia está em manutenção?
A manutenção do sistema em geralmente ocorre durante as horas noturnas de fim de semana (UTC+8). Melhor horário para solicitantes do Reino Unido: manhãs de dias de semana da Mongólia, que correspondem ao final da noite no Reino Unido.
Quais navegadores funcionam melhor para ?
O Google Chrome no desktop é recomendado para . Mozilla Firefox e Microsoft Edge também funcionam de forma confiável. O Safari tem compatibilidade parcial e pode causar erros de script. Evite o Internet Explorer.
Como entro em contato com o suporte da eVisa da Mongólia?
Agência de Imigração da Mongólia: +976-1800-1882 (Seg-Sex 08:00-16:30 UTC+8). E-mail: [email protected]. Embaixada da Mongólia em Londres: +44 (0)20 7937 0150.
Posso solicitar um visto da Mongólia na chegada se o site estiver fora do ar?
Sim. Se estiver fora do ar, obtenha um visto na chegada no Aeroporto Internacional Chinggis Khaan (UBN) em Ulaanbaatar. Leve seu passaporte e confirme os métodos de pagamento na chegada.
O que acontece se meu pagamento falhar em ?
Se a transação falhar no meio do processo em , você não será cobrado. Se for cobrado sem confirmação, envie um e-mail para [email protected] com sua referência de transação. A taxa do visto não é reembolsável assim que a transação for concluída.
Preciso de uma VPN para acessar do Reino Unido?
Não. As conexões do Reino Unido geralmente acessam sem uma VPN. Se você usar uma VPN e encontrar erros, desative-a. Alguns servidores VPN acionam o bloqueio geográfico.
