Dernière mise à jour : 10 septembre 2026. Coordonnées vérifiées via immigration.gov.mn et l’Ambassade de Mongolie à Londres. Ceci est un portail d’information sur les voyages, pas un site gouvernemental.
Si ne se charge pas en 2026, videz le cache de votre navigateur, essayez le mode incognito de Chrome et vérifiez l’état du serveur sur ou . La plupart des échecs de connexion, des rejets de photos et des erreurs de téléchargement sur sont réparables localement en 10 étapes de dépannage. Si reste en panne, les résidents du Royaume-Uni peuvent faire une demande auprès de l’Ambassade de Mongolie à Londres ou obtenir un visa à l’arrivée à l’aéroport international Chinggis Khaan. Les frais de visa sont non remboursables une fois la transaction terminée.
Correction rapide : Pour résoudre les problèmes de connexion et de téléchargement de l’eVisa mongol, videz le cache et les cookies de votre navigateur, essayez Google Chrome en mode incognito et vérifiez si le site est en maintenance. Si le site reste hors ligne, demandez un visa à l’arrivée à l’aéroport Chinggis Khaan ou contactez l’Ambassade de Mongolie à Londres au +44 (0)20 7937 0150.
Diagnostic et Compréhension des Pannes
Pour vérifier si est en panne pour tout le monde, collez son URL dans ou . Si les deux signalent une panne, le problème est côté serveur. Si d’autres sites web se chargent normalement, le problème est local et nécessite un dépannage du navigateur ou du réseau.
Les dysfonctionnements techniques du site web de l’eVisa mongol se manifestent généralement sous l’un des quatre types d’erreurs : HTTP 503, délai d’attente de connexion, page blanche vide ou une bannière de maintenance indiquant « Nous effectuons actuellement une maintenance système sur notre serveur. Nous nous excusons pour tout inconvénient causé. » Une bannière de maintenance distingue les temps d’arrêt planifiés d’un crash, qui produit des erreurs 503 ou de délai d’attente sans bannière.
Selon l’Agence d’Immigration de Mongolie (immigration.gov.mn), la maintenance planifiée sur a généralement lieu pendant les heures de nuit du week-end (UTC+8). Le meilleur moment pour les demandeurs du Royaume-Uni est les matins de semaine UTC+8, ce qui correspond à la fin de soirée au Royaume-Uni. Toute notification COVID-19 sur le portail est un ancien marqueur obsolète laissé sur des sous-routes spécifiques. L’Agence d’Immigration confirme que le flux de travail Demander → Payer → Recevoir le Visa est entièrement opérationnel en 2026.
Dépannage Étape par Étape Lorsque le Site Ne Charge Pas
Suivez ce protocole en 10 étapes pour résoudre les échecs de connexion, les erreurs de téléchargement et les délais d’attente de session sur . Lors de nos tests en 2026, la désactivation du VPN et le passage en mode incognito de Chrome ont résolu les problèmes d’accès en quelques minutes.
Videz le cache et les cookies du navigateur
Désactivez toutes les extensions de navigateur (surtout les bloqueurs de publicités)
Ouvrez https:// en mode incognito / navigation privée
Passez à un autre navigateur (Google Chrome recommandé)
Vérifiez votre connexion internet en chargeant un autre site
Essayez sur un appareil mobile
Passez du WiFi aux données mobiles (ou vice versa)
Essayez à un autre moment de la journée (évitez les heures de pointe du soir en Mongolie)
Vérifiez que l’URL est correctement orthographiée : https://
Désactivez le VPN s’il est actif
| Navigateur | Compatibilité |
|---|---|
| Google Chrome | ✓ Recommandé |
| Mozilla Firefox | ✓ |
| Microsoft Edge | ✓ |
| Safari | ⚠ Partiel – peut causer des erreurs de script |
| Internet Explorer | ✗ Ne pas utiliser |
Les délais d’attente de session sur entraînent une perte de données. Enregistrez chaque section avant de continuer et préparez tous les documents à l’avance. Le système de connexion DAN (ДАН) utilise l’authentification par identifiant national mongol. Les demandeurs étrangers doivent utiliser le chemin de demande invité si la connexion DAN échoue.
VPN et Connectivité Réseau
Certains serveurs VPN déclenchent un géoblocage sur . Les connexions de données mobiles du Royaume-Uni fonctionnent généralement sans problème. Désactivez le VPN, réessayez, et si le site échoue toujours, changez de réseau.
Raisons Courantes du Rejet de Votre Demande d’eVisa
Les raisons de rejet les plus courantes de incluent une validité de passeport inférieure à 180 jours, des photos biométriques non conformes et des champs de demande incomplets. Toute malhonnêteté volontaire entraîne le refus de la demande ou le refus d’entrée en Mongolie.
Exigences de Téléchargement de Photos et de Documents pour
Le rejet de photo sur est généralement dû à un fichier image non conforme, et non à une erreur système. Le portail accepte les fichiers photo JPG, JPEG ou PNG d’une taille maximale de 2-5 Mo, d’une résolution minimale de 600×800 px à 300 DPI et d’un rapport d’aspect biométrique de 3,5×4,5 cm.
| Exigence | Spécification |
|---|---|
| Formats de fichier acceptés | JPG / JPEG / PNG |
| Taille maximale du fichier | 2-5 Mo (compresser si plus grand) |
| Résolution minimale | 600 × 800 px |
| DPI | 300 DPI minimum |
| Rapport d’aspect (biométrique) | 3,5 × 4,5 cm |
| Arrière-plan | Blanc ou de couleur claire, uniforme |
| Autres règles | Pas de lunettes, pas de couvre-chef (sauf religieux), pas d’ombres sur le visage |
Si votre photo est rejetée sur , vous pouvez la soumettre à nouveau avec une image conforme. Un seul rejet de photo ne bloque pas définitivement la demande. Utilisez des compresseurs d’images en ligne gratuits pour réduire les fichiers trop volumineux en dessous de la limite de 5 Mo.
Format de Téléchargement du Scan de Passeport
Téléchargez la page de données biographiques du passeport pour sous forme de fichier JPG ou PNG d’une seule page, et non d’un PDF multipage. Tout le texte et la zone de lecture automatique doivent être clairement lisibles. Les applications de numérisation recommandées incluent Adobe Scan et Microsoft Lens. Validez le fichier avant de le télécharger pour éviter les échecs de téléchargement.
Problèmes de Paiement : Résolution des Transactions Refusées
Les paiements acceptent Visa et Mastercard avec vérification 3-D Secure/OTP. Les frais de visa sont non remboursables une fois la transaction terminée, même en cas d’annulation, de refus ou de retrait. Vérifiez l’état du système sur avant d’effectuer le paiement.
| Raison du refus | Symptôme | Solution |
|---|---|---|
| Carte expirée | “Carte refusée” | Utiliser une carte valide |
| Fonds insuffisants | “Fonds insuffisants” | Recharger ou utiliser une autre carte |
| Géoblocage bancaire sur la Mongolie | “Transaction non autorisée” | Appeler la banque britannique, demander de débloquer les transactions internationales vers la Mongolie |
| Échec de la conversion de devise | “Erreur de devise” | Assurez-vous que la carte prend en charge les transactions en USD ou MNT |
| 3-D Secure non activé | La page OTP n’apparaît pas | Contacter la banque pour activer 3-D Secure |
| Délai d’attente pendant le paiement | La page se fige | Fermer et réessayer. Ne pas soumettre deux fois |
Si plante en cours de transaction, vérifiez votre boîte de réception pour un reçu de paiement. Si vous avez été débité mais n’avez pas reçu de confirmation, contactez [email protected] avec votre référence de transaction. Avant de postuler, appelez votre banque britannique et confirmez : (a) les transactions internationales vers la Mongolie sont activées, (b) la limite de transaction couvre les frais de visa, (c) 3-D Secure/OTP est actif.
Votre Plan de Secours : Visa à l’Arrivée et Contact de l’Ambassade
Lorsque est complètement en panne, les voyageurs britanniques peuvent obtenir un visa à l’arrivée à l’aéroport international Chinggis Khaan (UBN) à Oulan-Bator ou se rendre à l’Ambassade de Mongolie à Londres.
| eVisa en ligne | Visa à l’arrivée (UBN) | Ambassade (Londres) | |
|---|---|---|---|
| Frais | Simple 50 $, Double 65 $, Multi 105 $/205 $ | Confirmer à l’aéroport | Identique ; Priorité = double frais + 5 $ |
| Heures | Quand en ligne | 24/7 | Lun-Ven 09:00-13:00 & 14:00-18:00 |
Ambassade Royaume-Uni : +44 (0)20 7937 0150 (appuyez sur 9 après les heures de bureau), Twitter @mongoliainuk. Agence d’Immigration de Mongolie : +976-1800-1882 (Lun-Ven 08:00-16:30 UTC+8), [email protected], [email protected]. Ligne anti-corruption : 110.
Virement bancaire : Ambassade de Mongolie, Bank of China, 1 Lothbury, code guichet 40-50-37, compte 12322550, IBAN GB29BKCH40503712322550, BIC BKCHGB2UXXX, GBP. Doit inclure “Frais de visa”. Source du taux de change : Banque Centrale de Mongolie (date du taux : 9 septembre 2026).
Ambassade fermée en 2026 : 1er janv., 18-20 fév., 8 mars, 31 mai, 1er juin, 10-15 juil., 10 nov., 26 nov., 29 déc. eVisa : non prolongeable, non convertible. Emportez une copie imprimée. Les hébergeurs doivent enregistrer les clients dans les 48 heures ; les titulaires de permis de longue durée dans les 7 jours ouvrables.
FAQ
Comment vérifier si le site web de l’eVisa Mongolie est en panne ?
Collez dans ou . Si les deux signalent une panne, c’est un problème côté serveur. Si d’autres sites fonctionnent, le problème est local.
Pourquoi ne puis-je pas me connecter à ?
Le système de connexion DAN (ДАН) utilise l’authentification par identifiant national mongol. Les demandeurs étrangers doivent utiliser le chemin de demande invité. Videz le cache et les cookies du navigateur avant de réessayer.
Pourquoi ma photo a-t-elle été rejetée pour l’eVisa Mongolie ?
Le rejet de photo sur est généralement dû à des spécifications non conformes. Utilisez JPG, JPEG ou PNG de moins de 5 Mo, minimum 600×800 px à 300 DPI, biométrique 3,5×4,5 cm, fond blanc, pas de lunettes, pas d’ombres.
Quels formats de fichier sont acceptés pour les téléchargements ?
accepte les formats JPG, JPEG et PNG pour les photos biométriques. Pour la page de données biographiques du passeport, téléchargez un fichier JPG ou PNG d’une seule page, et non un PDF multipage. Tout le texte doit être lisible.
Quand le système eVisa Mongolie est-il en maintenance ?
La maintenance du système sur a généralement lieu pendant les heures de nuit du week-end (UTC+8). Le meilleur moment pour les demandeurs du Royaume-Uni : les matins de semaine mongols, qui correspondent aux fins de soirée au Royaume-Uni.
Quels navigateurs fonctionnent le mieux pour ?
Google Chrome sur ordinateur de bureau est recommandé pour . Mozilla Firefox et Microsoft Edge fonctionnent également de manière fiable. Safari a une compatibilité partielle et peut provoquer des erreurs de script. Évitez Internet Explorer.
Comment contacter le support eVisa Mongolie ?
Agence d’Immigration de Mongolie : +976-1800-1882 (Lun-Ven 08:00-16:30 UTC+8). E-mail : [email protected]. Ambassade de Mongolie à Londres : +44 (0)20 7937 0150.
Puis-je demander un visa mongol à l’arrivée si le site web est en panne ?
Oui. Si est en panne, obtenez un visa à l’arrivée à l’aéroport international Chinggis Khaan (UBN) à Oulan-Bator. Apportez votre passeport et confirmez les méthodes de paiement à l’arrivée.
Que se passe-t-il si mon paiement échoue sur ?
Si la transaction échoue en cours de processus sur , vous n’êtes pas débité. Si vous êtes débité sans confirmation, envoyez un e-mail à [email protected] avec votre référence de transaction. Les frais de visa sont non remboursables une fois la transaction terminée.
Ai-je besoin d’un VPN pour accéder depuis le Royaume-Uni ?
Non. Les connexions britanniques accèdent généralement à sans VPN. Si vous utilisez un VPN et rencontrez des erreurs, désactivez-le. Certains serveurs VPN déclenchent un géoblocage.
