これは英国旅行者向けの情報ガイドであり、モンゴル入国管理局とは提携していません。申請前に必ず詳細を確認してください。
モンゴル eVisaの返金ポリシーは、取引完了後のビザ手数料は返金不可であることを確認しています。モンゴル eVisaに関連する重複請求については、[email protected]にメールを送信するか、+976 1800-1882（月～金、08:00～16:30 UTC+8）に電話してください。
モンゴル eVisaの返金ポリシー：手数料、資格、期間
モンゴル eVisaの手数料は、申請が発行、キャンセル、拒否、または取り下げられた場合でも、取引完了後は返金されません。ビザ手数料は、$45.00（シングルエントリー）、$60.00（ダブルエントリー）、$100.00（6ヶ月までのマルチエントリー）、または$200.00（6ヶ月から12ヶ月までのマルチエントリー）に、$5.00のサービス料が加算されます。両方の構成要素は、ポータルを通じて返金されません。
モンゴル eVisaは延長不可であり、変更もできません。パスポートは、旅行予定日から最低180日間有効である必要があります。eVisaはモンゴルへの入国を保証するものではありません。
| 申請段階 | 返金可能？ | 備考 |
|---|---|---|
| 未払い | N/A | 料金は発生していません |
| 支払い済み、未提出 | チャネルによる | 第三者機関は提出前に返金する場合があります。 |
| 提出済み、審査中 | 不可 | 政府手数料は確定済みです |
| ビザ発行済み | 不可 | 手数料は最終です |
| 申請却下 | 不可 | 処理費用は保持されます |
| 自主的に取り下げ | 不可 | 支払い確認後の返金はありません |
| 国境で入国拒否 | 不可 | eVisaはモンゴルへの入国を保証するものではありません |
直接ポータル vs 第三者機関：返金規則と英国の権利
モンゴル eVisaの返金ポリシーに基づき、申請はすべての手数料を永久にロックします。第三者機関は、提出前に政府手数料を返金する場合があります。このポリシーでは、直接ポータルを通じて取引が完了すると、ビザ手数料とサービス料の両方が返金不可として扱われます。
| チャネル | 政府手数料は返金可能？ | サービス料は返金可能？ | 情報源 |
|---|---|---|---|
| （政府直接ポータル） | 不可 – いかなる場合も返金不可 | N/A（別途サービス料なし） | 規約 |
| （第三者機関） | 提出前のみ | プロバイダーの利用規約による | 返金ポリシー |
| （第三者機関） | プロバイダーの利用規約による | プロバイダーの利用規約による | 利用規約 |
英国消費者権利法2015は、モンゴル eVisaの返金ポリシーを無効にするものではありません。銀行へのチャージバックは最終手段としてのみ行ってください。チャージバックは返金を保証するものではなく、将来の申請に影響を与える可能性があります。消費者信用法第75条は通常、政府の課徴金を除外します。
重複請求と申請エラー：段階的な解決策
重複請求を解決するには、スクリーンショットと参照番号を添えて[email protected]にメールを送信してください。モンゴル eVisaの返金ポリシーには、誤った支払いに対する自動的な取り消しメカニズムは規定されていません。
銀行明細を確認する
同じ日付に2つの同一の保留中の取引がないか確認します。
両方の請求のスクリーンショットを撮る
取引ID、金額、日付を含めます。
申請参照番号を控える
ポータルから取得します。
[email protected]にメールを送信する
件名：DUPLICATE PAYMENT – [あなたの申請参照番号]を使用します。
スクリーンショットを添付し、問題を説明する
メール本文にすべての関連詳細を含めます。
2～5営業日以内に返信を待つ
10営業日以内に返信がない場合は、銀行に連絡して異議申し立てを開始してください。
手数料を失うことなく、提出後にエラーを修正できますか？
提出後の修正プロセスは存在しません。名前のスペルミスやパスポート番号の誤りがある場合は、新しい申請と2回目の全額支払いが必要です。シングルエントリー観光ビザ（K2）は$50.00、ダブルエントリーは$65.00、6ヶ月までのマルチエントリーは$105.00、6ヶ月から12ヶ月までのマルチエントリーは$205.00です。モンゴル eVisaの返金ポリシーに基づき、元の手数料は返金されません。支払いページ（2026年9月アクセス）のレビューに基づくと、最終クリック前に返金不可の警告は表示されません。支払いを確認する前に、パスポートの有効期限（最低180日）を含むすべての項目を再確認してください。
モンゴル eVisaの返金サポートへの連絡方法
[email protected]にメールを送信するか、+976 1800-1882に電話してください。2026年9月現在、ライブチャットはありません。モンゴル eVisaの返金ポリシーは、手数料関連の紛争について申請者をこれらのチャネルに案内しています。
| チャネル | 連絡先詳細 | 最適な用途 | 営業時間 |
|---|---|---|---|
| eVisaサポートメール | [email protected] | 返金リクエスト、重複請求、申請エラー | 営業日（SLAは公開されていません） |
| 一般入国管理局メール | [email protected] | 一般的なビザの状況と要件に関する問い合わせ | 営業日 |
| カウンセリング＆情報センター（電話） | +976 1800-1882 | 緊急の質問、口頭での案内 | 月～金、08:00～16:30 UTC+8 |
| 汚職情報電話 | 110 | 汚職関連の苦情報告 | 営業時間中利用可能 |
| ロンドンのモンゴル大使館（Twitter / X） | @mongoliainuk | 緊急ではない情報に関する問い合わせ | 返信時間の保証なし |
| ロンドンのモンゴル大使館（銀行支払い） | Bank of China, 1 Lothbury; 口座: 12322550; ソートコード: 40-50-37; IBAN: GB29BKCH40503712322550; BIC: BKCHGB2UXXX; 通貨: GBP (£); 説明: “Visa fee” | 大使館処理のビザ支払い（eVisaではない） | N/A |
サポートの応答速度はどのくらいですか？
モンゴル入国管理局（immigration.gov.mn）は、応答SLAを公開していません。コミュニティの報告によると、メールの返信には2～5営業日かかります。電話は営業時間中（月～金、08:00～16:30 UTC+8）にリアルタイムで応答されます。
英語でのサポートは受けられますか？
メールは[email protected]で英語で受け付けられます。電話回線（+976 1800-1882）は主にモンゴル語で、英語対応は限られています。ロンドンのモンゴル大使館は、旅行の緊急事態に対して英語でのサポートを提供する場合があります。大使館は2026年7月10日～15日（ナーダム祭り）と2026年11月10日（チンギス・ハーンの日）は閉館します。モンゴル eVisaの返金ポリシーは言語保証を明記していないため、メールが最も信頼できる英語チャネルです。
FAQ：モンゴル eVisaの返金
最終確認日：2026年9月
モンゴル eVisaの申請が却下された場合、返金を受けられますか？
いいえ。モンゴル eVisaの手数料は、却下を含むいかなる結果に対しても返金されません。手数料は処理費用をカバーするものであり、承認をカバーするものではありません。
旅行しないと決めた場合、モンゴル eVisaの手数料は返金されますか？
いいえ。自主的な取り下げや旅行計画の変更は、モンゴル eVisaの返金ポリシーに基づき返金の対象にはなりません。
モンゴル eVisaの申請をキャンセルして返金を受けるにはどうすればよいですか？
を通じて支払いが確認された場合、キャンセルしても返金はされません。第三者機関を通じて申請した場合は、そのプロバイダーに直接連絡してください。
有効なモンゴル eVisaはモンゴルへの入国を保証しますか？
いいえ。eVisaは国境への渡航許可を与えるものですが、最終的な入国は入国審査官の裁量に委ねられます。モンゴル eVisaの返金ポリシーに基づき、国境で入国を拒否された場合でも返金は適用されません。
優先または緊急のeVisa手数料は返金されますか？
いいえ。優先発行手数料（標準ビザ手数料とサービス料の2倍）は、モンゴル eVisaの返金ポリシーに基づき、同じ返金不可ポリシーに従います。
モンゴル eVisaの料金が二重に請求された場合はどうなりますか？
両方の請求のスクリーンショット、取引ID、および申請参照番号を添えて[email protected]にメールを送信してください。件名に「DUPLICATE PAYMENT」と参照番号を使用してください。10営業日以内に返信がない場合は、銀行に連絡してください。
支払い後にeVisa申請のスペルミスを修正できますか？
いいえ。提出後の修正プロセスは存在しません。新しい申請を提出し、全額を再度支払う必要があります。モンゴル eVisaの返金ポリシーは、元の誤った申請に対する返金を許可していません。
モンゴル eVisaの手数料に対して英国の銀行チャージバックは機能しますか？
チャージバックを申請しても、モンゴル政府からの返金は保証されません。英国消費者権利法2015およびFCAチャージバック規則は、外国政府のビザ手数料には適用範囲が限られています。チャージバックは、将来のモンゴル eVisa申請に影響を与えたり、拒否されたりする可能性があります。
モンゴル eVisaの手数料は返金不可です。支払いが処理されると、申請が却下、キャンセル、または取り下げられた場合でも、手数料は返金できません。重複請求については、[email protected]にメールを送信してください。
